Términos y condiciones

Estos términos y condiciones del servicio describen mi compromiso contigo, y tus derechos y responsabilidades al usar los servicios aquí descritos. Léelas detenidamente y ponte en contacto conmigo si tienes alguna pregunta. Si no estás conforme con estos términos y condiciones no utilices nuestros servicios.

1. Condiciones del servicio.

Estas Condiciones rigen el uso que hagas de los productos y servicios que proporciono para o mediante la implementación de webs en WordPress en cualquiera de los planes descritos más adelante, así como el acceso a estos por tu parte (conjuntamente, los “Servicios”).

Asimismo, estas Condiciones rigen el uso de los visitantes de este sitio o sitios webs que utilicen los Servicios que wePsico ofrece y/o acceso a estos.

Lee detenidamente estas Condiciones antes de utilizar o acceder a estos Servicios. Al utilizar o acceder a cualquier parte de estos Servicios, aceptas quedar sujeto a todas las Condiciones y demás normas, políticas y procedimientos operativos que pueda publicar oportunamente a través de los términos y servicios de contratación (conjuntamente, el “Acuerdo”). Asimismo, aceptas que nos reservemos el derecho a modificar, actualizar o hacer adiciones a estos términos y condiciones de nuestros servicios automáticamente, y que este Acuerdo se aplicará a cualquier modificación.

2. ¿Quién es quién?

“Tú” o “el cliente” significa cualquier persona o entidad que utilice estos Servicios. Si utilizas los Servicios que ofrecemos en nombre de otra persona o entidad, declaras y garantizas que estás autorizado a aceptar el Acuerdo en nombre de dicha persona o entidad, que al utilizar nuestros servicios, aceptas el Acuerdo en nombre de dicha persona o entidad, y que si tú o dicha persona o entidad infringís el Acuerdo, os comprometeréis a asumir la responsabilidad ante wePsico o persona legal que lo representa.

Yo, Juan Miguel Carretero Sánchez (en adelante también Yo o wePsico) con DNI 502132236G. Dirección Miralparque 7, Arganda del Rey (Madrid), y correo electrónico info@wepsico.com, soy el representante legal de wePsico.

3. Tu usuario.

Con la web es posible que se le habilite al cliente un usuario y una contraseña para que pueda gestionar la misma. Dependiendo del plan que haya contratado este usuario puede tener determinados privilegios. Es responsabilidad del cliente todo lo que haga en la web con ese usuario, y si hubiera que arreglar algo por el mal uso del mismo, se podrían producir costes adicionales no reflejados en estos términos y condiciones.

4. Requisitos de edad mínima.

Nuestros servicios no van dirigidos a niños. No tienes permiso para utilizar ni acceder a estos Servicios si eres menor de 18 años. Si te registras como usuario o utilizas estos Servicios de otro modo, declaras que tienes al menos 18 años. Solamente puedes utilizar nuestros Servicios si tienes edad legal para celebrar un contrato vinculante con wePsico. En otras palabras, si tienes menos de 18 años (o la mayoría de edad legal en el lugar donde residas), solo puedes utilizar nuestros Servicios bajo la supervisión de un progenitor o un tutor legal que acepte el Acuerdo.

5. Responsabilidad del contenido.

El cliente es responsable de todo el contenido que entregue para realizar su sitio web, tanto textos como vídeos, ilustraciones y/o imágenes. Al contratar nuestros servicios declara que él tiene los derechos legales para ese contenido descargando en él mismo toda la responsabilidad legal que derivasen de actuaciones judiciales por derechos de autor o copyright.

Si el contenido fuera creado por wePsico o representantes legales, manifiestamos la autoría del mismo. Las imágenes que se añadan a la web serán, o proporcionadas por el cliente, o si son proporcionadas por wePsico, libres de derechos de autor o creative commons. Además, el cliente tiene la obligación de revisar la web antes de que salga públicamente. Por lo que cualquier responsabilidad sobre el contenido recae en el cliente de wePsico.

6. Servicios

6.1. Servicio de creación de web y mantenimiento con pago recurrente mensual.

6.1.1. Web basic.

Se trata de una web sin funcionalidad de pagos ni reservas en la misma en cualquiera de sus modalidades. Está especialmente diseñada para personas físicas o empresas que ofrecen sus servicios en internet o presencial.

Web que consta de hasta 5 urls o páginas además de las legales (política de cookies, política de privacidad, términos y condiciones y aviso legal)

Incluye:

-Diseño y creación de la web.

-Hosting y dominio (solo para dominios libres con extensiones  “.com” o “.es”).

-Una cuenta de correo electrónico corporativo.

-SEO básico

-Mantenimiento básico de la web.

-Plantilla para textos legales.

 6.1.2. Web pro.

Web sin funcionalidad de pagos, reservas o compra online que consta de hasta 10 urls o páginas además de las legales (política de cookies, política de privacidad, términos y condiciones y aviso legal)

Incluye:

-Diseño y creación de la web.

-Hosting y dominio (solo para dominios libres con extensiones  “.com” o “.es”).

-Hasta cinco cuentas de correo electrónico corporativo.

-SEO básico

-Mantenimiento básico de la web.

-Soporte técnico de lunes a viernes en horario de 9:00 horas a 19:00 horas vía email.

-Plantilla para textos legales.

-Una hora mensual de modificaciones pequeñas en la web. Nunca serán modificiaciones de una url o página completa. Tampoco entra en este apartado los cambios de diseño.

-Creación de contenido inicial de la web.

-Informe mensual básico.

-Tratamiento de imágenes para adaptarlas a la web.

 6.1.3. Web premium.

Web personalizada con funcionalidad de reservas y/o pagos de esas reservas sin límite de urls o páginas.

Incluye:

-Diseño y creación de la web.

-Hosting y dominio (solo para dominios libres).

-Hasta 10 cuentas de correo electrónico corporativo.

-SEO básico.

-Mantenimiento de la web.

-Soporte técnico de lunes a viernes en horario de 9:00 horas a 19:00 horas vía email.

-Plantilla para textos legales.

-1 cambio anual de diseño completo.

-Informe mensual avanzado.

-Tratamiento de imágenes para adaptarlas a la web.

-Creación de textos y búsqueda de imágenes y/o vídeos para la web.

-2 horas semanales de modificaciones pequeñas en la web. Nunca serán modificiaciones de una url o página completa. Tampoco entra en este apartado los cambios de diseño.

-Configuración de funcionalidad de reservas de sesiones.

-Conexión con Google Calendar a elegir por el cliente.

6.1.4. Especificación de cada concepto o característica de la web

6.1.4.1. Diseño y creación de la web.

Todos los planes de pago recurrente mensual con mantenimiento web incluyen un diseño de la web y su implementación en WordPress. Este podrá ser personalizado o a través de una plantilla. wePsico, como propietario del diseño, se reserva el derecho de reutilizar, modificar y/o eliminar los archivos que comprenden ese diseño una vez terminada la relación entre este y el cliente por cualquier causa.

6.1.4.2. Hosting.

La web que contrate el cliente quedará alojada en un servidor contratado por wePsico. El cliente tendrá derecho de utilización mientras la relación comercial con wePsico continúe. Una vez finalizada esa relación, por el motivo que sea, wePsico se reserva el derecho de modificar, reutilizar y/o eliminar los archivos de funcionalidad de la web y su base de datos, así como los de diseño descritos en el punto 6.1.9.1 de estos términos y condiciones de servicio.

6.1.4.3. Dominio.

El dominio siempre estará a nombre del cliente, será él el responsable de contratarlo y de renovarlo. Se deducirá del precio de la primera cuota del coste de cada plan el importe anual del dominio siempre que esté libre en el momento de contratarlo y termine en las extensiones “.com” o “.es”. No entran en la oferta todos los demás dominios con extensiones diferentes a las indicadas, ni los dominios que no estén libres y pertenezcan a terceros o compraventas de dominios. El cliente tendrá derecho a contratar el dominio en el gestor de dominios que prefiera. wePsico podrá gestionar el dominio para configurarlo y dirigirlo a la web, pero cuando la relación comercial entre el cliente y wePsico finalice por el motivo que sea, el dominio seguirá siendo propiedad del cliente, no pudiéndolo utilizar wePsico en ningún momento.

6.1.4.4. Url o página.

Una url es una dirección para entrar en una página concreta. No hay dos urls iguales. La web puede constar desde una única url a varias. Como ejemplo una web puede constar de la home o página de inicio (normalmente la url es el dominio, ej tudominio.com), la página de servicios (la url sería tudominio.com/servicios/) etcétera. Las urls que se admiten en cada plan vienen reflejados anteriormente en estos términos y condiciones de servicio.

6.1.4.5. Mantenimiento web

Dentro de los planes de pago recurrente mensual anteriormente descritos comprende el mantenimiento de la web. Se centra en que la web funcione correctamente. Es evidente que queda fuera del control de wePsico la pérdida de los datos introducidos después de la última copia de seguridad, por lo que wePsico no será responsable de esa posible pérdida en caso de caída o rotura de la web. Así mismo wePsico queda fuera de toda responsabilidad en caso de caída del servidor-hosting dado que este queda fuera de su control.

wePsico tampoco tendrá responsabilidad en caso de caída o rotura de la web al actualizarla. Sí será responsabilidad de wePsico volverla a reponer lo antes posible. Se sobreentiende que se necesita un tiempo determinado para volver a dejar la web en un funcionamiento óptimo no pudiéndose calcular un tiempo máximo ya que cada fallo puede tener una solución distinta, no siendo esto causa de infracción de estos términos y condiciones por parte de wePsico.

6.1.4.5.1. Mantenimiento básico

El mantenimiento web básico comprende:

• Actualización del core de WordPress.
• Actualización de todos los plugins o complementos que necesite la web para su funcionamiento.
• Creación de dos copias de seguridad diarias automáticas.
• Creación de una copia de seguridad mensual manual.
• La custodia de las cinco últimas copias de seguridad creadas.
• Restauración de copias de seguridad en caso de necesidad.
• Vigilancia del funcionamiento óptimo de la web.

6.1.4.5.2. Mantenimiento avanzado.

El mantenimiento avanzado además de todo lo que incluye el mantenimiento básico, consiste en::

• Monitorización del servidor 7/24
• Revisión de enlaces rotos.
• Prioridad en caso de emergencia.
• Comprobación de rendimiento.
• Creación de una copia de seguridad semanal manual.

6.1.4.6. SEO básico.

El SEO básico comprende la optimización de cada url para que aparezca en las SERPs de Google y otros buscadores. Las SERPs son las posiciones que cada buscador presenta en su listado. En cada una se puede observar que tiene un título y una descripción, una parte del SEO básico es crear esos textos. Otra parte es decir a Google si tiene que indexar esa página o no. Por ejemplo, no interesa que se indexen las páginas legales. wePsico se compromete a crear el título y la descripción de cada página que interese indexar, y aplicar la etiqueta <noindex> (desindexar) aquellas páginas que por su contenido puedan ser perjudiciales para el posicionamiento de la web.

6.1.4.7. Soporte técnico.

Todos los planes incluyen soporte técnico vía email. Este consiste en atender las preguntas o dudas sobre el funcionamiento de la web que el cliente desconozca o no entienda. O situaciones de ayuda para añadir, modificar o eliminar algo en su web. El horario de soporte es de lunes a viernes no festivos de 9:00 horas de la mañana a 19:00 horas de la tarde.

6.1.4.8. Correo electrónico corporativo.

Todos los planes incluyen al menos un correo electrónico corporativo. Esto quiere decir que irá asociado al dominio que el cliente tenga contratado y dirigido a la web. No se configurarán correos electrónicos corporativos ajenos a la web o con otros dominios distintos al de la web que entre dentro del plan.

Dentro de la configuración entra la posibilidad de desviar los correos del email corporativo a una cuenta de gmail, hotmail, outlook o yahoo. Para ello es imprescindible que wePsico tenga acceso a esas cuentas privadas de correo al menos durante el tiempo de configuración. wePsico  no se hace responsable de los fallos, errores o incidencias que surgieran en esas cuentas de correo ajenas al correo corporativo. El cliente se hace responsable de cambiar la contraseña una vez terminada y confirmada la configuración.

6.1.4.9. Plantilla para textos legales.

Dentro de todos los planes se incluyen los textos legales a partir de unos modelos predeterminados. Estos textos son: Política de cookies, Política de privacidad, Aviso legal, Términos y condiciones de servicio o venta. wePsico no se hace responsable de las denuncias o bloqueos de la web por errores o desactualizaciones en los textos legales. Es responsabilidad del cliente la actualización y revisión de estos textos.

6.1.4.10. Informe mensual.

En los planes pro y premium, incluye la remisión de un informe mensual al email proporcionado por el cliente sobre la web contratada. Será confeccionado y enviado entre el día 25 del mes en curso y el día 5 del mes siguiente. Este informe contiene:

• Listado detallado actualizaciones de plugins, themes y core de WordPress.
• Estadística básica de porcentaje de visitas a la web.

6.1.3.11. Servicio de tratamiento de imágenes y/o vídeos.

En el plan básico el cliente es responsable de enviar las imágenes y/o vídeos con las características solicitadas por wePsico para el correcto funcionamiento de la web. Si el cliente no enviase las imágenes y/o vídeos con las características requeridas, wePsico no se hace responsable del tiempo de respuesta o carga de la web.

Si el cliente necesita el servicio de tratamiento de imágenes deberá contratar los planes Pro o Premium que lo incluyen.

6.1.3.12. Servicio de modificaciones en la web.

Dentro de los planes Pro y Premium, existe el servicio de modificaciones básicas en la web. El plan Pro consta de una hora al mes no acumulable, y el plan Premium consta de dos horas semanales no acumulables. Este servicio incluye acciones básicas como tratamiento, eliminación o introducción de imágenes, introducción o modificación de textos, diseño e introducción de banners u ofertas, añadir o editar artículos del blog; añadir, eliminar o actualizar productos, cursos, etc., mejorar la maquetación o el diseño de una página en concreto, cambiar elementos de la cabecera o pié de página.

6.1.3.13. Configuración de reservas.

En el plan premium wePsico se encargará de configurar los ajustes del plugin Woocommerce, las sesiones y personas o recursos que las forman, horarios, las modalidades de pago, la conexión entre las empresas encargadas del pago y la configuración de impuestos. Para ello el cliente deberá responder a una serie de preguntas que wePsico le enviará por email. Es responsabilidad del cliente la veracidad de las respuestas.

6.1.3.14. Web de varios idiomas.

Es posible la contratación del servicio multiidioma para una web, el coste de configuración y mantenimiento de la web asciende a 5€ (IVA incluido) al mes en cualquiera de los planes. Las traducciones son responsabilidad del cliente que deberá enviar a wePsico vía email.

7. Tarifas y pagos.

7.1. Forma de pago.

La suscripción a este servicio es recurrente con periodicidad mensual y se renueva automáticamente. Se puede tramitar la baja mandando correo a info@wepsico.com indicando en el Asunto “BAJA DEL SERVICIO”. No hay permanencias ni períodos mínimos.

El pago de este servicio se efectuará mediante tarjeta de crédito. Se solicitará al cliente el número de tu tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto los datos personales del cliente como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por GeoTrust Global CA.

7.2. Tarifas

• Plan Web basic: 9,92€ al mes más 2,08€ del impuesto de valor añadido (IVA).
• Plan Pro: 15,07€ al mes más 3,30€ del impuesto de valor añadido (IVA).
• Plan Premium: 48,76€ al mes más 10,24€ del impuesto de valor añadido (IVA).

8. Responsabilidades de wePsico.

• wePsico garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Web wepsico.com, quedando  garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
• wePsico se compromete a actuar diligentemente y con la mayor buena fe contractual en sus obligaciones, informando en todo momento al cliente de cualesquiera incidencias o particularidades que puedan afectar al servicio.
• wePsico no utilizará textos, imágenes y/o vídeos proporcionados por el cliente en ninguna otra web sin permiso expreso del mismo.
• erecho según nivel de contratación.
• wePsico estará igualmente obligado a deducir el coste del dominio, siempre que este termine en las extensiones “.com” o “.es”, del pago de la primera cuota posterior a su contratación o renovación. En este sentido el dominio deberá ser libre, no entrando en esta oferta la compra de dominios a compraventas.
• Será responsabilidad de wePsico el mantenimiento de la web y resolver lo antes posible cualquier incidencia que repercuta en el funcionamiento normal de la misma.
• Entre el día 25 y el 30 de cada mes, y en los planes Pro y Premium wePsico deberá enviar un informe al cliente, según modalidad, de todas las actualizaciones, gráfica de visitas, etc.
• wePsico prestará el servicio técnico que necesite el cliente según el nivel contratado especificado en la web.
• wePsico adecuará los textos legales de la web según plantilla advirtiendo al cliente de la no experiencia en el campo jurídico.
• wePsico se comprome a entregar los datos de un usuario para que el cliente pueda crear contenido en su web. Este usuario nunca será administrador de la página.

9. Responsabilidades del cliente que contrate los servicios de wePsico.

• El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, especialmente en cuanto a canales de notificación se refiere (correo electrónico) evitando causar perjuicios al prestador como consecuencia de dicha incorrección.
• El Cliente informará en todo momento a wePsico a través del correo electrónico info@wepsico.com si no se indica ningún otro distinto, de cualquier información relevante relativa a los servicios contratados.
• hecho se repitiera más de una vez, wePsico se reserva el derecho de finalizar el contrato entre ambos y proceder así al borrado de la web.
• En el plan Basic el cliente se compromete a la entrega de los textos e imágenes en la forma acordada, sabiendo que la web no se comenzará a implementar hasta que haya sido entregada la totalidad de los mismos.
• El cliente está obligado a pagar todas y cada una de las cuotas que tenga el plan elegido. Si el cliente dejase de pagar una o más cuotas el servicio podría ser suspendido entrando la web en modo “oculto” (no será visible públicamente). Si el cliente dejase de pagar tres o más cuotas seguidas o alternas, se entiende por extinguida la relación con wePsico por lo que se suspenderá el servicio y se procederá a la eliminación de la web.
• El cliente podrá desistir del servicio en el momento que lo crea oportuno, solo tiene que indicarlo mediante correo electrónico para proceder a la suspensión del mismo y de los cobros de las cuotas. Una vez realizada la suspensión se procederá al borrado de la web del hosting de wePsico. No sé enviará al cliente copia de archivos y base de datos de la web.

10. Propiedad intelectual.

Los derechos dimanantes de la presente página web corresponden a wePsico. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de la misma.

Todos los contenidos de la presente página, wepsico.com, tales como imágenes, videos, gráficos, logotipos, textos, etc. están sujetos a la protección jurídica de la propiedad intelectual de wePsico o de terceros que han autorizado expresamente a wePsico a tal fin.

El cliente perderá los derechos de la web una vez finalizada la relación comercial con wePsico. Los derechos de estilos y funcionalidad de la web son en este caso de wePsico. Teniendo derecho intelectual el cliente de los textos e imágenes que él hubiera aportado.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable y modificación de los presentes términos y condiciones del servicio.

wePsico podrá realizar las modificaciones que considere oportunas de los presentes términos y condiciones generales de contratación mediante su publicación en la presente web, que será comunicada a los usuarios para su conocimiento.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio del cliente. En el caso de que se trate de una operación realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.